「アカウントの確認が必要です」とUber Eatsで表示された？

Uber Eats（ウーバーイーツ）配達パートナーの登録をしたのですが、Uber Eats（ウーバーイーツ）のアプリ内に「アカウントの確認が必要です」オフラインからオンラインに変わらず配達の仕事ができません。

どうやったら解決しますか？詳しい方教えてください！

こんな疑問に答えます。

結論から言うと、その場合、必要情報を提出していない可能性があります。

またUber Eats（ウーバーイーツ）運営側のミスの可能性もあるので、サポートセンターに問い合わせると一発で解決します。

この記事を書いている僕は、Uber Eats（ウーバーイーツ）運営側と電話をしてアカウントの有効化をしてもらったのにも関わらず、2週間も「アカウントの確認が必要です」と表示されて配達をする事ができませんでした。

色々試して、やっとアカウントが正常通りに戻ったので、どうやって解決したのか説明します。

この記事を読めば、確実にこの問題が解決されますので、最後までじっくり読んでください。

アカウントの承認が終わるまでは、より快適に配達する為に、装備品を揃えておくのがオススメです。

配達バックの固定方法と便利グッズ記事も合わせて読んでみてください。

Uber Eatsの配達バッグを自転車に固定する方法

Uber Eats配達にあると便利グッズ11選【配達効率も爆上がり】

「アカウントの確認が必要です」とUber Eats（ウーバーイーツ）で表示された？

僕の場合、新型コロナウイルスの影響で直接Uber Eats（ウーバーイーツ）の事務所に足を運んでUber Eats（ウーバーイーツ）配達パートナーとして登録した訳ではなく、電話で登録しました。

ちなみに、インターネットでの登録手順は下記の通り。

1. 個人情報の入力
2. 銀行口座の登録
3. 顔写真の撮影
4. 運転免許証等撮影（バイクのみ）
5. 電話でアカウントを有効かしてもらう

⑤の電話での登録後に「アカウントを有効化したので電話後に働くことができます」と言われたので、アプリを開き確認してみたところ。

「アカウントの確認が必要です」「ご利用のアカウントについてはサポートに問い合わせてください」と出ていました・・・

出発ボタンを押しても、上記のように「オンラインにできません」と表示されてしまいます。

「アカウントの確認が必要です」と出る理由

一般的に「アカウントの確認が必要です」と出る理由は、

1. 銀行口座の登録ができていない
2. 支給されるバッグをまだ受け取っていない（用意していない）

上記2点のようです。

もしあなたがこの２点をやっていない場合、今すぐやりましょう。これで解決される人もいます。

またこの2点の入力が終わっていても、入力エラーになっている可能性があるので確認してください。

そして、もう一度登録の流れが合っていたか確認してみてください。詳しくは、すぐ出来る！Uber Eats（ウーバーイーツ）登録から配達までの流れで解説しています。

僕の場合上記2点もクリアしている。必要情報（身分証明書など）も登録しているのに、まだ「アカウントの確認が必要です」と出てしまいました。

上記2点をやっても解決されない場合は、下記の解決策を試してください。

「アカウントの確認が必要です」と出た時の解決策（番外編）

下記の通りです

1. アプリ内でメッセージを送る
2. Twitter公式アカウントに連絡する
3. サポートセンターに電話する

結論から言うと、僕は③で解決しました。

一つずつ解説していきます。

その①：アプリ内でメッセージを送る

アプリ内でメッセージを送れるので上記のようにメッセージを送ってみたところ、5日たっても返信がきませんでした。

なので、もう一度同じ内容で連絡をしても返事が来ません。メッセージを送って10日も返信無しでした。

ちなみに、この件については未だに返信が来ないので、アプリ内のメッセージは返信こない場合もあると思っています。

「1ヶ月後に大変遅くなって申し訳ありませんでした」と連絡が来ましたが、対応が遅すぎて話しになりません。

その②：Twitter公式アカウントに連絡する

米国のTwitterアカウントに連絡すると対応してくれる可能性があるとの事だったので、TwitterからDMを送った所、

「ウェブサイトの問い合わせから連絡して」との事だったので、TwitterでDMを送っても解決されませんでした。

その③：サポートセンターに電話する

最後サポートセンターに電話する。これで解決されました！

電話サポートを予約して、電話サポートはこちらから

アカウントの有効化されて銀行情報と必要情報提出したのに「アカウントの確認が必要です」と表示されて配達できないんですが・・・・

と相談した所、

大変申し訳ございません。

以前の担当者が「アカウントの有効化にするの忘れていたようです・・」

まじか・・笑

と思いましたが、これで無事アカウントが通常通り動くようになりました。

これからUber Eats（ウーバーイーツ）を登録する人に失敗しないようにアドバイス

僕の場合、運営側のミスで2週間も放置されてアカウントが使えなかった訳ですが、人間なので忘れてしまうといったミスはあるでしょう。

なので、電話で登録する場合は、

電話をしながらアカウントが正常に作動しているか確認してください。電話を切ってしまうと、また電話の予約をする→対応してもらう必要があるので1週間くらい掛かります。

また、電話サポートは一番近いサポートセンターではなくて、他県でも大丈夫でした。

僕の最寄りは東京の大門でしたが、大門は電話予約が1ヶ月も埋まっていたので、石川県・金沢市のサポートセンターで対応してもらいました。（空いていたので）

ってなことで、アカウントを正常化させる場合は上記2点も頭に入れてやってみてください！

これで確実にアカウントが正常化されます。

何か不明点があればTwitterから質問してください。

電話サポートはこちらから

（まとめ）アカウントの確認が必要ですと表示された時の解決策

ここまで説明した事を試してみてください！

また、冒頭でも紹介した「menu（メニュー）」と「出前館」もUber Eats（ウーバーイーツ）と同じ配達業が出来るアプリがあります。

こちらもスマホから申し込みができて、仕組みはUber Eats（ウーバーイーツ）と全く同じです。

Uber Eats（ウーバーイーツ)のアカウントが正常化されるまで時間が掛かる場合もあるので、その間にmenuと出前館も登録してください！

掛け持ちで、同時オンラインで稼働するのもオススメです。

今回は以上になります。

まだUber Eatを一度も注文した事ない人は朗報！！

※初回注文で1500円以上が1800円引きになる招待コードはこちら
（タダ飯できます）↓

紹介コード：eats-6c9rt