注文確定後、すぐに（多分10秒くらい）注文内容の謝りに気がつき、キャンセルしました。
この場合って返金されますか？
心配で調べています。
こんな疑問に答えます。
- 注文後すぐキャンセルしたら返金される？解説します
この記事を書いている僕は高校3年間、大学4年間、ピザ屋と寿司屋のデリバリーバイトをしていました。合計7年間デリバリー経験しています。そして数年前からUber Eatsを愛用しています。
何度もウーバーイーツで注文をしているので、人並み以上に、Uber Eatsについては詳しい方だと思います。
こういった背景の僕が、Uber Eatsで注文後すぐキャンセルしたら返金される？か解説します。
３回目までの注文が750円割引になる紹介コードがあります。ご利用するとお得に注文できるのでどうぞ。
紹介コード：eats-6c9rt
目次
Uber Eatsで注文後すぐキャンセルしたら返金される？
注文確定後、すぐに注文内容の間違いに気がつき、キャンセルしました。
上記の間違えってありますよね。僕も一度、間違って注文確定ボタンを押してしまった事があります。
注文をキャンセルしたのはいいけど、商品の代金は返金されるの？キャンセル料金って掛かってしまうのかな？と心配になりますよね。
その不安を解消する為に返金出来る場合とできない場合の2パターンを紹介します。
ウーバーイーツの注文を返金できるケース
- 配達パートナーがお店に商品を受け取りに向かっている最中
- 配達パートナーがまだ商品を受け取っていない
上記2パターンの場合はキャンセルする事ができます。
アプリにはGPS機能が付いており配達パートナーの現在地を知る事ができます。配達パートナーもお店に向かっている最中にキャンセルされると迷惑になるので、注文確定の間違いに気がついたら出来るだけ早くキャンセルしてください。
また、インターネットやSNSを調べていたら、注文確定30秒後にキャンセルをしたら、自分の登録したメールアドレスに
「ご注文をキャンセルしました。既に注文品の調理が開始されているので料理の代金が請求されます」と届いている方もいます。
この人は、Uber Eatsヘルプデスクに連絡をして、全額返金して貰ったようです。
ですので、万が一、注文後すぐにキャンセルしたけど、料金の代金が請求されている場合は、素早くサポートセンターに問い合わせてください。
ウーバーイーツの注文を返金されないケース
もうここまで来たら返金は難しいと思います。
本当に注文した商品がいらないのならばキャンセルする事が出来ると思いますが、商品代金が掛かってしまうので商品は受け取った方が良いと思います。
もし急に外出する用事が入ってしまい商品を受け取れなくなってしまい仕方なくキャンセルしようと思っていた方は「置き配」を使うと良いかもしれません。
置き配いついては、Uber Eats注文はドアの前に置いてもらえる？【置き配を試してみた】で解説してます。
キャンセル料金は掛からない
ウーバーイーツ注文後すぐにキャンセルした場合でも、キャンセル料金は掛かりません。
しかし上記で説明したように、
- 配達パートナーがお店に商品を受け取りに向かっている最中
- 配達パートナーがまだ商品を受け取っていない
上記2パターンの場合は全額返金されますが、
- 配達パートナーがお店で商品を受け取り配達先に向かっている最中
上記の場合、返金されません。
ですので、キャンセルするタイミングによって、全額返金されるか。全額返金されないか。2択ですので、注文を間違った場合、迅速なキャンセルが必要です。
キャンセルの場合クーポンはどうなるの？
クーポンを使用して注文後にキャンセルしたら、使っていたクーポンは使えなくなるようです。
ですので、キャンセル場合はよく考えてからした方が良いです。
Uber Eats配達パートナー側からキャンセルされる場合はあるの？
結論から言うと、ほぼ無いです。
Uber Eats配達パートナー側は注文が入るとスマホに通知がきます。通知が来てから配達に行くか行かないか選べるみたいですが、配達依頼を受けてからのキャンセルはできません。
ですが、配達パートナーがデリバリー中に
- 事故ってしまう
- スマホを紛失してしまう
上記のようなトラブルが起きてしまった場合、配達することができなくなってしまうのでキャンセルされる場合もあるでしょう。
予定配達時刻になっても一向に配達パートナーが商品を届けに来ない場合、サポートセンターに問い合わせて確認してください。
もう一度言いますが、ほぼ配達パートナー側からのキャンセルは無いので、安心して注文してください。
Uber Eatsで注文が怖い？【愛用者の僕と配達パートナーが解説】
まとめ（ウーバーイーツで注文後すぐキャンセルしたら基本返金される）
注文してからすぐにキャンセルする場合、基本的に返金される事が分かったと思います。
商品を選んで注文確定する前に、もう一度自分の注文する商品に間違いがないか確認してくださいね！
今回は以上になります。
３回目までの注文が750円割引になる紹介コードがあります。ご利用するとお得に注文できるのでどうぞ。
紹介コード：eats-6c9rt
＼クーポンコード【36801】／
＼入力で合計1500円OFF／
注文後、到着前に部屋番号を聞かれますが、一瞬寝てしまい気付いたら10分待ちましたが連絡取れなかった為商品はキャンセル扱い返金されないとの事で問い合わせセンターに連絡しましたが、発信専用電話だとか他の番号はUberに登録した番号を入力して下さいの繰り返しで中々オペレーターまで繋がらない！悪質です！
配達員はお客様の住所に到着して、部屋番号などが分からない場合お客様に連絡しますが、その際に連絡が繋がらず10分経過すると「商品を破棄してください」と指示が出ます。
その後のキャンセル対応はお客様がサポートとすることになります。
配達員としても、Uberのサポートは適当で悪いと感じます^^;;
デビットカードで商品を間違えて発注して、20秒後にキャンセルしたのに商品代金は速攻で引き落としされて、店に連絡したら大柄な態度でもう出来上がったからキャンセルできないと言われ、キャンセル料まで請求引き落としされました。
コールセンターは繋がらないし、商品代金、キャンセル料の二重取りされました。
なんとかUberに連絡がついたが、キャンセル料は返してくれたけど商品代金は返ってこないし、店も20秒で調理できる食べ物て？だと思います。
サービスを受けてない代金の返済について回答がありません。
最悪の会社です。